Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door het gewenste product toe te voegen aan je winkelmandje en vervolgens de stappen in het afrekenproces te volgen. Vul je gegevens in, kies een betaalmethode en bevestig je bestelling.
Als je een fout hebt gemaakt bij het plaatsen van een bestelling of je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via sales@dustsolutions.nl of bel ons op 038 202 0154. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze aanpassen of annuleren. Zodra je bestelling is verzonden, kunnen we geen wijzigingen meer doorvoeren.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met een overzicht van je bestelling. Als je geen e-mail hebt ontvangen, controleer dan je spamfolder. Mocht de bevestiging daar ook niet staan, neem dan contact met ons op.
Voor verzendingen binnen Nederland bedragen de verzendkosten €9,95. Voor bestellingen boven de €150 is de verzending gratis.
We streven ernaar om je bestelling binnen 1-3 werkdagen te leveren. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code zodat je je pakket kunt volgen.
Op dit moment leveren we alleen binnen Nederland.
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
- iDEAL
- Creditcard (Visa, MasterCard)
- PayPal
Ja, wij maken gebruik van beveiligde betaalmethoden en versleutelen je gegevens met een SSL-certificaat om ervoor te zorgen dat je betaling veilig verloopt.
Op dit moment bieden wij geen achteraf betaalmogelijkheden aan. Je kunt je bestelling betalen via de aangeboden online betaalmethoden.
Je hebt het recht om je product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Zorg ervoor dat het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking wordt geretourneerd. Neem contact met ons op via sales@dustsolutions.nl om je retour aan te melden. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen 14 dagen. Je ontvangt het bedrag op de rekening waarmee je de oorspronkelijke bestelling hebt betaald.
Wil je een product ruilen? Retourneer dan het ongewenste product volgens ons retourbeleid en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste product.
Ja, op alle producten van Dustcontrol geldt een wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je redelijkerwijs van het product mag verwachten. Indien een product defect is, neem dan contact met ons op en we helpen je verder.
Als je product defect is bij ontvangst of binnen een redelijke termijn na gebruik kapot gaat, neem dan contact op met onze klantenservice via sales@dustsolutions.nl. Wij zorgen ervoor dat je een vervangend product ontvangt of dat het defect wordt gerepareerd.
Nee, je kunt bij ons ook als gast bestellen. Een account aanmaken heeft wel voordelen, zoals het sneller plaatsen van bestellingen en het bijhouden van je bestelgeschiedenis.
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.