Dustcontrol, gevestigd aan de Eiffelstraat 44, 8013 RT Zwolle, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij respecteren de privacy van onze klanten en zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die je ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld.
1. Persoonsgegevens die wij verwerken
Dustcontrol verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij mogelijk verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Betalingsgegevens (zoals rekeningnummer)
- IP-adres
- Gegevens over je activiteiten op onze website (bijv. bezochte pagina's, klikgedrag)
2. Doeleinden van de gegevensverwerking
Dustcontrol verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Verwerking van bestellingen: Om je bestelling te kunnen verwerken, verzenden en je op de hoogte te houden van de status van je bestelling.
- Klantenservice: Om je te kunnen helpen bij vragen of klachten over onze producten en diensten.
- Betalingen: Voor de afhandeling van betalingen en het beheren van facturen.
- Marketing: Indien je hiervoor toestemming hebt gegeven, gebruiken wij je gegevens om je op de hoogte te houden van acties, aanbiedingen of nieuws via e-mail (zoals onze nieuwsbrief).
- Verbetering van onze website: Om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en de gebruikerservaring te optimaliseren.
3. Rechtsgrond voor gegevensverwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Het uitvoeren van een overeenkomst (bijv. de verwerking van je bestelling).
- Toestemming (voor bijvoorbeeld marketing en het ontvangen van de nieuwsbrief).
- Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingadministratie).
- Gerechtvaardigd belang (bijv. voor het verbeteren van onze diensten en website).
4. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Dustcontrol bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
- Bestel- en betalingsgegevens: 7 jaar (zoals wettelijk vereist voor de Belastingdienst).
- Marketing en nieuwsbriefgegevens: Totdat je je afmeldt of verzoekt om je gegevens te verwijderen.
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Dustcontrol verkoopt jouw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:
- Betaaldiensten: Om je betalingen veilig te verwerken (bijv. Mollie, PayPal).
- Bezorgdiensten: Voor het verzenden van je bestelling (bijv. PostNL, DHL,GLS).
- Hostingproviders: Voor de opslag en hosting van onze webshop en klantgegevens.
Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens.
6. Cookies en vergelijkbare technieken
Dustcontrol gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit van onze website te optimaliseren en om inzicht te krijgen in het bezoekersgedrag. Dit helpt ons om de gebruikerservaring te verbeteren. Voor meer informatie over het gebruik van cookies, verwijzen wij je naar ons Cookiebeleid.
7. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om de verwerking van je persoonsgegevens te beperken of daartegen bezwaar te maken.
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of beperking sturen naar sales@dustsolutions.nl. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op je verzoek.
8. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Dustcontrol neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Enkele maatregelen die wij hebben genomen zijn:
- SSL-certificaat: Dit zorgt voor een veilige verbinding tijdens het versturen van gegevens.
- Beperkte toegang: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot jouw gegevens.
- Gegevensversleuteling: Persoonsgegevens worden waar mogelijk versleuteld opgeslagen.
Als je de indruk hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice via sales@dustsolutions.nl of telefonisch via 038 202 0154.
9. Wijzigingen in ons privacybeleid
Dustcontrol behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Wij raden je aan om deze pagina regelmatig te raadplegen voor de meest actuele informatie over ons privacybeleid.
Contactgegevens
Dustcontrol
Eiffelstraat 44
8013 RT Zwolle
E-mail: sales@dustsolutions.nl
Telefoon: 038 202 0154